抽筋的SOAP

 


粉盧的賴先生
星期三因為洗腎中抽筋
care的小姐沒先幫他壓腳，而是先衝到前面拿針劑打針
這樣造成他非常不滿
一直詢問抽筋的SOAP
儘管一堆人跟他解釋了
他還是聽不進去

星期三下午打了兩通電話找我
被怡君跟靜玉擋掉
也聽到靜玉跟他解釋粉久
但他顯然還是不能接受

今天下午又打電話來
同樣的問題
真不知他到底想聽到怎樣的答案才滿意
抽筋當然先量血壓
處理掉血壓問題比壓腳重要阿
再問100個人都會是一樣的答案吧
到底在堅持什麼
我真的不懂